Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin ví điện tửQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để xóa dữ liệu
care 22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức — thường có phản hồi trong cùng ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động hằng ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Nhắn tin trực tiếp Liên hệ qua kênh nhắn tin trên trang để được hỗ trợ về quyền riêng tư và thông tin tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử của bạn được xử lý qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — các giao dịch đi qua cổng thanh toán của chính ứng dụng đó. Thông tin được giữ trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa an toàn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều đi qua kết nối SSL được mã hóa, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó. Khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xóa tài khoản và thông tin liên quan bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu trả lời chưa đủ, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Giao dịch được thực hiện qua cổng thanh toán của chính ứng dụng đó, chúng tôi chỉ nhận xác nhận kết quả từ phía cổng thanh toán.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật tại khu vực áp dụng, một phần thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cơ bản. Nếu cần chỉnh sửa dữ liệu đã được xác minh, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được xử lý trực tiếp.